Política de privacidade

Última atualização

01 de outubro de 2025

1. Dados que Coletamos

Ao utilizar nossos serviços, podemos coletar as seguintes informações:

  • Cadastro: nome, e-mail e senha para criação da conta.

  • Pagamento: informações de cartão de crédito processadas exclusivamente pelo Stripe (não armazenamos dados financeiros em nossos servidores).

  • Uso da Plataforma: dados de navegação, interações com nossas ferramentas de IA, preferências de uso.

  • Cookies e Tecnologias de Rastreamento: utilizamos Google Analytics e Meta Pixel para análise de performance e anúncios, conforme seu consentimento via CMP AdOpt.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

  • Garantir o acesso e funcionamento da assinatura.

  • Autenticar usuários e manter a segurança da conta.

  • Cumprir obrigações contratuais e legais.

  • Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos.

  • Futuramente, enviar comunicações de marketing (mediante consentimento).

3. Bases Legais

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes legislações:

  • LGPD (Lei nº 13.709/2018 – Brasil)

  • GDPR (Regulamento UE 2016/679 – União Europeia)

  • CCPA (California Consumer Privacy Act – EUA)

As principais bases legais aplicadas são:

  • Execução de contrato (assinatura e acesso à plataforma).

  • Consentimento (cookies, marketing e uso do Consent Mode v2).

  • Interesse legítimo (segurança e prevenção a fraudes).

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com provedores de serviços essenciais:

  • Stripe (processamento de pagamentos);

  • Google Analytics e Meta Pixel (estatísticas e publicidade, sob consentimento);

  • AdOpt (gestão de consentimento de cookies e privacidade);

  • Serviços de hospedagem (armazenamento seguro da plataforma).

5. Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD, GDPR e legislações aplicáveis, você tem direito a:

  • Confirmar se tratamos seus dados;

  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;

  • Solicitar a exclusão da conta e dados pessoais;

  • Revogar o consentimento a qualquer momento;

  • Portabilidade de dados;

  • Oposição ao tratamento em determinadas situações.

Esses direitos podem ser exercidos diretamente pelo painel de preferências da AdOpt ou entrando em contato pelo e-mail abaixo.

6. Cookies e Google Consent Mode v2

Nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. O gerenciamento desses cookies é feito pela AdOpt, que permite aceitar, rejeitar ou configurar preferências sem prejuízo ao uso da plataforma.

Implementamos o Google Consent Mode v2, que opera com 4 sinais de consentimento:

  • ad_storage (armazenamento para anúncios);

  • analytics_storage (armazenamento para análise estatística);

  • ad_user_data (dados de usuários para publicidade);

  • ad_personalization (personalização de anúncios).

Diferença técnica:

  • Modo Básico: tags do Google só disparam após o consentimento.

  • Modo Avançado: tags carregam imediatamente, mas enviam apenas pings anônimos sem cookies até que o consentimento seja fornecido.

Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo banner de cookies disponibilizado no site.

7. Segurança e Retenção

  • Utilizamos protocolos de segurança (SSL/TLS, criptografia de senhas, firewalls).

  • Dados de pagamento não são armazenados pela Pilates Viral.

  • Seus dados de conta são retidos enquanto durar a assinatura ou conforme exigência legal.

  • Após pedido de exclusão, seus dados são eliminados em até 30 dias úteis.

8. Como Exercitar Seus Direitos

Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos de privacidade, entre em contato:

📧 E-mail de contato/DPO: privacidade@pilatesviral.com.br

🌐 Plataforma de Consentimento: Banner de Cookies via AdOpt

9. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, notificaremos os usuários por e-mail ou aviso na própria plataforma.