Política de privacidade

Última atualização

02 de janeiro de 2026

1. QUEM SOMOS

A Pilates Viral é uma plataforma SaaS (Software as a Service) baseada em inteligência artificial, voltada para profissionais de Pilates e áreas correlatas, oferecendo ferramentas para criação, organização e planejamento de conteúdos digitais.

2. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome;

  • Endereço de e-mail;

  • Senha (armazenada de forma criptografada);

  • Informações fornecidas no perfil e preferências (ex.: nicho de atuação).

2.2. Dados de pagamento

  • Os pagamentos são processados exclusivamente pelo Stripe.

  • Não armazenamos dados de cartão de crédito.

  • Podemos receber identificadores técnicos de pagamento (ex.: status da assinatura).

2.3. Dados de uso da Plataforma

  • Conteúdos gerados por IA;

  • Histórico de utilização das ferramentas;

  • Métricas internas de uso (ex.: quantidade de conteúdos criados);

  • Configurações, metas e preferências;

  • Dados técnicos de acesso (data, hora, IP, dispositivo).

2.4. Dados coletados automaticamente

  • Cookies;

  • Identificadores de sessão;

  • Dados de navegação e performance;

  • Eventos analíticos e estatísticos.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Criar, autenticar e gerenciar a Conta do usuário;

  • Executar a assinatura e controle de acesso à Plataforma;

  • Processar pagamentos e renovações;

  • Oferecer funcionalidades personalizadas;

  • Gerar, armazenar e organizar conteúdos criados pelo usuário;

  • Melhorar a performance, segurança e experiência do usuário;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Prevenir fraudes e abusos.

📌 Não utilizamos dados pessoais para envio de marketing ativo no momento.
Caso isso venha a ocorrer futuramente, será feito mediante consentimento explícito.

4. BASES LEGAIS DO TRATAMENTO

O tratamento dos dados pessoais ocorre com fundamento nas seguintes bases legais:

  • Execução de contrato (uso da Plataforma e assinatura);

  • Consentimento (cookies, tecnologias de rastreamento e Consent Mode v2);

  • Interesse legítimo (segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço);

  • Cumprimento de obrigação legal.

Esta Política está em conformidade com:

  • LGPD – Lei nº 13.709/2018 (Brasil)

  • GDPR – Regulamento (UE) 2016/679

  • CCPA – California Consumer Privacy Act

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

O Pilates Viral não comercializa dados pessoais.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para o funcionamento da Plataforma, com:

  • Stripe – processamento de pagamentos;

  • Provedores de hospedagem e infraestrutura;

  • Google Analytics / Google Ads – métricas e estatísticas;

  • Meta (Pixel) – quando autorizado;

  • AdOpt – gestão de consentimento de cookies.

Todos os parceiros adotam padrões adequados de segurança e proteção de dados.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies essenciais, funcionais, analíticos e de marketing.

A gestão de consentimento é realizada pela AdOpt, permitindo ao usuário:

  • Aceitar;

  • Rejeitar;

  • Configurar cookies por categoria.

Google Consent Mode v2

A Plataforma implementa o Google Consent Mode v2, que utiliza os seguintes sinais:

  • ad_storage

  • analytics_storage

  • ad_user_data

  • ad_personalization

Antes do consentimento, apenas pings anônimos e sem cookies podem ser enviados (modo avançado).

Mais detalhes estão disponíveis na Política de Cookies.

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

  • Utilizamos criptografia, controle de acesso e protocolos seguros (SSL/TLS);

  • Senhas são armazenadas de forma criptografada;

  • O acesso aos dados é restrito a pessoas autorizadas;

  • Adotamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados.

8. RETENÇÃO DOS DADOS

  • Os dados são mantidos enquanto a Conta estiver ativa;

  • Após o cancelamento ou exclusão da Conta, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de retenção;

  • O prazo padrão para exclusão é de até 30 dias úteis após a solicitação.

9. DIREITOS DO TITULAR

Você pode exercer, a qualquer momento:

  • Confirmação de tratamento;

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;

  • Exclusão de dados pessoais;

  • Revogação do consentimento;

  • Oposição ao tratamento.

📌 Esses direitos podem ser exercidos:

  • Diretamente pelo web app, na área Dados & Privacidade; ou

  • Pelo e-mail: contato@pilatesviral.com

10. EXCLUSÃO DE CONTA

O usuário pode solicitar a exclusão definitiva da Conta diretamente pelo web app.

⚠️ Esta ação é irreversível e implica a perda de acesso às funcionalidades e históricos.

11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns provedores utilizados podem armazenar dados fora do Brasil.
Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD e o GDPR.

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento.
A versão vigente estará sempre disponível na Plataforma.

13. CONTATO

  • Suporte: 📧 suporte@pilatesviral.com

  • Contato geral / privacidade: 📧 contato@pilatesviral.com

🔒 CLÁUSULA DE APLICABILIDADE FUTURA

Esta Política de Privacidade aplica-se também a eventuais aplicativos mobile do Pilates Viral que venham a ser lançados futuramente.